今年以来，耒阳市政务服务中心认真贯彻落实上级有关“放管服”改革优化营商环境工作部署，持续聚焦“清廉大厅”建设，紧紧围绕省“清廉大厅”建设十条措施，全力推进清廉建设在政务服务工作中落实落细，有力助推了全市“安商”环境持续优化。
持续推进文化育廉。走进市政务服务中心，无论是大厅电子屏滚动播放的“清廉大厅”宣传短片，还是随处可见的“清廉大厅”建设标语、宣传橱窗，都彰显着该中心推进“清廉大厅”建设的浓厚氛围。今年以来，市政务服务中心持续深入推进“清廉大厅”建设，大兴调查研究之风，持续转变作风，从思想建设、队伍建设、作风建设、文化建设四个方面着手，加强思想政治教育，强化干部监督管理，开展业务知识培训，不断提升窗口服务水平。通过规范窗口服务行为，优化窗口工作作风，提升窗口服务效能，把全面从严治党和党风廉政建设各项任务和措施落到实处，切实提升工作能力与服务水平，赢得了市民广泛好评。
扎实推进品牌强廉。该中心持续推进“一件事一次办”“综窗”等重点改革任务，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“三口”运行模式。坚持“减材料、减时间、减程序、减跑动”目标，严格推行企业开办审批时限不超过1个工作日、办理环节不超过3个，每个环节所需资料不超过6份的规定，推动受理窗口与审批部门有效衔接、相互制约。建立“延时服务、预约服务、帮代办服务、上门服务”等特色服务制度，实行新开办企业首套公章、证照邮递、办事材料打复印等利企惠民服务措施，设立“办不成事”反映窗口，让企业、群众充分感受到“家”的温暖。今年一季度，市政务服务大厅共计接待企业群众12万余人次，办理政务服务事项10万余件，办结率100%。
全面推进监督护廉。将“项目建设攻坚年”“作风建设攻坚年”和“清廉大厅”建设有机结合，将“好差评”、行政效能电子监察等系统覆盖到市、乡、村三级政务服务场所，对所有线上政务服务事项实行全过程监控，实行“时限内亮绿灯、临近时亮黄灯、超时限亮红灯”，有力推动“易事秒办、急事快办、特事特办”。凡是电子监察系统出现黄红牌的、“好差评”系统出现差评的，均实行一事一调查，确保100%调查、问责、整改到位。同时，联合进驻部门、派驻检纪组等多方力量，建立“日常监督+明察暗访”机制，实行日巡查、周晨会、月考核、季评比、年绩效的考评机制，定期通报违纪违规情况。今年一季度我市行政效能监察系统实时监察服务事项33153件，没有出现一起红牌；“好差评”系统实时评价服务事项33153件，满意率达100%；12345热线共接听市民来电35433个，按时办结率95.96%，回访满意率97.85%。（记者 曾志明）
一审：梁斌
二审：陈剑民
三审：谷希成
责编：许文婷
来源：耒阳市融媒体中心
!/ignore-error/1&pid=52273340 )
全生命周期精准服务 全程护航企业发展
!/ignore-error/1&pid=52263655 )
重拳出击 三都镇严厉打击私挖盗采违法犯罪活动
!/ignore-error/1&pid=52263565 )
撑起青春“守护伞”！耒阳各乡镇街道开展“禁毒+反诈”宣传进校园活动
!/ignore-error/1&pid=52263490 )
【耒水欢歌】“方寸地”变“增收园” 长坪村1.1万羽“致富鸡”点亮庭院经济
!/ignore-error/1&pid=52250820 )
【简讯】马水镇：交通安全进校园，敲响安全“上课铃”
!/ignore-error/1&pid=52245840 )
耒阳市人武部送训入校 衡阳理工1200多名新生开启15天军训淬炼
!/ignore-error/1&pid=52244385 )
“真枪实弹”等你来体验！耒阳首个军事装备国防教育基地正式开放
!/ignore-error/1&pid=52240265 )
以教育家精神铸魂强师，谱写教育强国建设华章 耒阳市庆祝第41个教师节
下载APP
分享到
